Laetitia FallDu bouche-à-oreille à 90 % au lead froid à 30 % : le vrai problème, c'est le closing !

Vendue · 12 mars 2025 · 1 h 21

Laetitia Fall est consultante en closing B2B et fondatrice de Vendue, une marque qui réunit son podcast, son activité de conseil et sa formation à la vente. Avant cela, elle a cofondé Seekube, startup des forums de recrutement virtuels rachetée par HelloWork en mars 2021, qui réalisait 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2020. Au moment de l'épisode (mars 2025), elle mène cette activité seule, en solopreneuse.

Écouter le podcast

Podcast LAETITIA FALL

Avant de devenir l'une des voix de la vente B2B en France, Laetitia Fall a passé environ sept ans dans une startup de la HR tech : Seekube, spécialiste des forums de recrutement virtuels, qu'elle a cofondée et dont elle pilotait le développement commercial. La société, autofinancée selon elle, a été rachetée par le groupe HelloWork en mars 2021. Dans le podcast UPSL, elle raconte être passée « de quatre personnes à 60 personnes », puis s'être retrouvée inutile une fois l'intégration terminée.

C'est à ce moment qu'elle lance un podcast, sans objectif précis : partager ce qu'elle a appris en sept ans. Le nom, Vendue, n'a fait l'objet d'aucun brainstorming. Il vient d'une blague de ses amis dans un salon de coiffure, qui la traitaient de « vendue » parce qu'elle faisait du sales et qu'elle avait vendu sa boîte. Au fil des mois, des entreprises lui demandent de regarder leur équipe commerciale et de l'accompagner. Le freelancing commence presque par accident.

Une marque plutôt qu'un nom

Pendant un an, Laetitia Fall hésite : construire sa personal brand en son nom propre, ou bâtir une marque ? Elle tranche pour Vendue. Son raisonnement est commercial : sur certains montants, une grande entreprise ne signe pas avec une freelance, « à moins que tu sortes du BCG ». Elle reste solopreneuse, sans intention de monter une agence, mais construit un écosystème autour d'une seule cible et d'un seul sujet, la vente : du consulting en closing et en management commercial, du contenu (podcast, newsletter, LinkedIn, YouTube), un job board pour les commerciaux en préparation, une formation volontairement peu chère et un CRM sur Notion développé avec d'autres solopreneurs.

Elle refuse le mot « défocus » pour décrire cette activité. Pour elle, être dispersé, c'est accepter un projet qui n'a rien à voir avec son sujet. Tant que chaque brique sert la vente, le focus est préservé.

Pourquoi les startups pensent savoir closer

Le cœur de l'épisode porte sur le closing. Valentin Thomy pose la même question à tous ses prospects : « si je t'amène des leads, est-ce que tu sais les closer ? » Tous répondent oui. Laetitia Fall explique pourquoi ils se trompent. Les jeunes entreprises signent leurs premiers clients grâce à leur réseau et au bouche-à-oreille, avec un « facteur confiance qui est à 200 % ». Valentin Thomy cite le cas typique : 80 ou 90 % de closing, mais sur six leads par mois venus du bouche-à-oreille, qui retombe à 30 % sur des leads froids. Dès que les prospects viennent du deuxième ou du troisième cercle, confirme-t-elle, le décalage apparaît. Elle dit avoir accompagné des entreprises passées de 20 % à 30, puis 35 % de closing.

Un lead froid demande un vrai processus de vente : savoir quelles informations obtenir pendant l'appel, pour quelle cible, avant de construire une proposition. Dans un marché où les bons produits sont nombreux, ce qui fait la différence, selon elle, c'est le niveau d'information, la stratégie, la confiance et la capacité à montrer au client qu'on l'accompagnera aussi sur ses enjeux des six prochains mois.

Chaque canal est un produit

Laetitia Fall détaille enfin sa méthode de contenu. Chaque réseau doit être traité comme un produit, avec son objectif : le podcast, réservé à un public expert, génère ses leads de consulting ; YouTube, plus généraliste, servira la formation ; TikTok est écarté faute d'objectif. Ses piliers de contenu découlent d'un travail de marque complet (positionnement, ennemis marketing, ce qu'elle veut qu'on dise d'elle une fois sortie de la pièce) et tout sujet qui n'entre pas dans ces piliers est abandonné.

Elle reconnaît une erreur : avoir publié pendant près de deux ans un contenu très technique, sans montrer les coulisses ni sa personnalité. Elle veut désormais parler davantage de son quotidien de solopreneuse, des agences qui l'ont arnaquée à ses débuts, des trois mois qu'il lui a fallu pour lancer sa chaîne YouTube. Elle garde une limite : sa vie personnelle restera hors champ.

Ce qu'il faut retenir

Ils l'ont dit

« Si tu veux apprendre le sales, faut pas payer 3 000 € pour apprendre ça. Tu as perdu ton argent si tu fais ça. »

Écouter à 6:44

« Il y a le facteur confiance qui est à 200 %. »

Écouter à 25:48

« La vente, c'est pas Toto qui prend son téléphone, qui fait une démo et qui close. »

Écouter à 26:31

« Pour scale, c'est pas tes 15 % prêts à acheter qu'il faut aller chercher. »

Écouter à 30:46

« Chaque réseau ou chaque canal, c'est un produit. Faut le voir comme un produit à part entière. »

Écouter à 37:53

« Tu ne peux pas parler de quelque chose que tu ne fais pas. »

Écouter à 44:10

« Laetitia, tu es une vraie boîte, c'est juste que tu es toute seule. »

Écouter à 48:37

« Faire du bon contenu, ça coûte cher. »

Écouter à 1:17:51

Les moments clés

FAQ

Qui est Laetitia Fall ?

Laetitia Fall est une consultante en vente B2B spécialisée dans le closing, fondatrice de Vendue et cofondatrice de la startup Seekube, rachetée par HelloWork. Elle revendique plus de dix ans d'expérience dans la vente B2B.

Qu'est-ce que Vendue ?

Vendue est la marque de Laetitia Fall : elle propose des audits de rendez-vous commerciaux, du conseil et du coaching pour aider les commerciaux et les fondateurs B2B à améliorer leur taux de closing, ainsi qu'une formation au closing et le podcast Vendue.

Qui a fondé Seekube ?

Seekube a été créée en 2011 et a lancé ses services en 2014, avec Paul Cassarino comme fondateur et CEO. Son équipe dirigeante comptait aussi Nicolas Trimoulet, Laetitia Fall et Julien Reynaud ; Laetitia Fall se présente comme cofondatrice et y pilotait le développement commercial.

Qui a racheté Seekube ?

Le groupe HelloWork a racheté Seekube en mars 2021, pour un montant non communiqué.

Quel était le chiffre d'affaires de Seekube ?

Seekube a réalisé 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2020, en hausse de 75 %, avec une trentaine de collaborateurs au moment du rachat par HelloWork.

Comment Laetitia Fall a-t-elle lancé Vendue ?

Selon elle dans le podcast UPSL, elle a lancé le podcast Vendue juste après avoir quitté Seekube, pour partager ce qu'elle avait appris. Des entreprises lui ont ensuite demandé de les accompagner, et elle a choisi de construire une marque plutôt que d'exercer en freelance sous son nom.

Où écouter le podcast de Laetitia Fall ?

Le podcast Vendue est disponible sur Apple Podcasts, Spotify et Deezer, et Laetitia Fall publie aussi sur sa chaîne YouTube @justlaetitiafall.

Thèmes de l'épisode

Un e-mail par semaine.

L'essentiel de chaque épisode d'UPSL et un système à appliquer dans ta boîte.

Recevoir la newsletter

Sources

Autres épisodes

François Delporte · Un SaaS lancé en 13 jours et 3 000 $ encaissés en deux semaines !Aurélien De Nunzio · Peintre en bâtiment, 6 M€ levés, une boîte au tribunal… et l'envie de recommencer !Sofiane Hadine · ×1,7 de croissance sans travailler une heure de plus !Tous les épisodes